Mapa nawigacji Pobierz nasze dobre praktyki
- strategii (ubezpieczenia, zdrowie, inwestycje, finanse);
- zrównoważonego rozwoju (sprzedaż, pracownicy, zaangażowanie społeczne, środowisko naturalne i etyka).
Wyżej wymienione obszary zostały dodatkowo uzupełnione o powiązane wskaźniki GRI, w ramach każdego wybranego zagadnienia.
W tym rozdziale
GRI
- 102-7 Skala działalności
- 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
- 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
- 201-1 Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona
- 102-13 Członkostwo w stowarzyszeniach i organizacjach
- 102-40 Lista grup interesariuszy angażowanych przez organizację raportującą
- 102-42 Podstawy identyfikowania i selekcji interesariuszy angażowanych przez organizację
- 102-43 Podejście do angażowania interesariuszy włączając częstotliwość angażowania według typu i grupy interesariuszy
- 102-44 Kluczowe tematy i problemy poruszane przez interesariuszy oraz odpowiedź ze strony organizacji, również poprzez ich zaraportowanie
W tym rozdziale
GRI
- 102-8 Dane dotyczące pracowników oraz innych osób świadczących pracę na rzecz organizacji
- 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
- 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
- 404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika
- 404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę
- 404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia
- G4-FS16 Inicjatywy mające na celu edukację finansową według typu odbiorców
W tym rozdziale
W tym rozdziale
GRI
- 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
- 307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska
- 301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości
- 302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców
- 302-4 Redukcja zużycia energii
W tym rozdziale
GRI
- 102-9 Opis łańcucha dostaw
- 102-11 Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności.
- 102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
- 102-16 Wartości organizacji, kodeks etyki, zasady i normy zachowań.
- 102-17 Wewnętrzne i zewnętrzne mechanizmy umożliwiające uzyskanie porady dot. zachowań w kwestiach etycznych i prawnych oraz spraw związanych z integralnością organizacji
- 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
- 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
- 102-5 Forma własności i struktura prawna organizacji
- 102-18 Struktura nadzorcza organizacji wraz z komisjami podlegającymi pod najwyższy organ nadzorczy
- 205-1 Działania oceniane pod kątem zagrożeń związanych z korupcją
- 205-2 Komunikacja i szkolenia w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji
- 206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych
- 405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności
- 406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii
- 419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi
W tym rozdziale
GRI
- 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
- G4-FS13 Punkty dostępu na terenach słabo zaludnionych i słabiej rozwiniętych gospodarczo
- G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych
- G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie i sprzedaż produktów i usług finansowych
- 417-1 Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
- 417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
- 417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami w dotyczącymi komunikacji marketingowej
Zobacz więcej:
- Klient w centrum uwagi
- Innowacje
- Odpowiedzialna sprzedaż
- Ubezpieczenia
- Bankowość i partnerstwa strategiczne
- Warunki pracy
- Rozwój pracowników
- Dzielenie się wiedzą
- Wzrost bezpieczeństwa
- Zdrowie
- Poprawa warunków życia w lokalnym otoczeniu
- Nasz wpływ na środowisko naturalne
- Praktyczne wyzwania w zarządzaniu wpływem bezpośrednim
- Produkty a adaptacja do zmian klimatu
Model operacyjny
Pracownicy
CSR
Środowisko
- Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
- Przeciwdziałanie korupcji i konfliktowi interesów
- Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
- System zgłaszania nieprawidłowości
- Bezpieczeństwo transakcji
- Zarządzanie ryzykiem, z uwzględnieniem ryzyka niefinansowego
- Apetyt na ryzyko
- Profil ryzyka Grupy PZU
- Działalność reasekuracyjna
- Sektor ubezpieczeniowy w Polsce i krajach bałtyckich na tle Europy
- Regulacje dotyczące rynku ubezpieczeń i rynków finansowych w Polsce
- Ubezpieczenia majątkowe i pozostałe osobowe (PZU, LINK4 oraz TUW PZUW)
- Ubezpieczenia na życie (PZU Życie)
- Działalność zagraniczna
- Udział segmentów branżowych w tworzeniu skonsolidowanego wyniku
Ryzyko i etyka
Rynek
Biznes
Wyniki finansowe
Zobacz więcej:
- Klient w centrum uwagi
- Rozwój pracowników
- Zdrowie
- Mecenat kultury
- Praktyczne wyzwania w zarządzaniu wpływem bezpośrednim
- Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
- Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
- System zgłaszania nieprawidłowości
- Bezpieczeństwo transakcji
- Apetyt na ryzyko
- Profil ryzyka Grupy PZU
- Wrażliwość na ryzyko
- Zarządzanie kapitałem
Model operacyjny
Pracownicy
CSR
Środowisko
Ryzyko i etyka
Zobacz więcej:
- Nowe podejście do sprzedaży
- Warunki pracy
- Rozwój pracowników
- Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
Model operacyjny
Pracownicy
Ryzyko i etyka
Zobacz więcej:
- Klient w centrum uwagi
- Zdrowie
- Warunki pracy
- Wzrost bezpieczeństwa
- Zdrowie
Model operacyjny
Pracownicy
CSR
NAWIGACJA
Odpowiedzialność - „staramy się ograniczyć negatywne następstwa ekologiczne naszej działalności przez wdrażanie „zielonych” inicjatyw, angażowanie pracowników w działania na rzecz ochrony środowiska oraz wykorzystywanie narzędzi IT do optymalizacji zużycia materiałów”.
„Jakie są kluczowe czynniki sukcesu ograniczania negatywnego wpływu na środowisko naturalne w Grupie Kapitałowej PZU? ”
„Bezpośrednie oddziaływanie na środowisko przez Grupę PZU jest związane przede wszystkim z eksploatacją nieruchomości w ramach Grupy Kapitałowej, w tym m.in. utrzymaniem ponad 600 placówek, użytkowaniem blisko 340 tys. m2 powierzchni budynków i zużyciem zasobów w biurach przez ponad 12,5 tys. pracowników PZU SA i PZU Życie. Aktualnie Grupa PZU wdraża własny standard środowiskowy, który określa kluczowe założenia podejścia zarządczego w kwestiach środowiskowych. W dalszej kolejności będziemy pogłębiać strategiczne podejście w obszarze wpływu pośredniego oraz udoskonalać system monitoringu zużycia mediów.”Nasz bezpośredni ślad środowiskowy:
| Kraj | Spółka | Cele w zakresie redukcji zużycia tonerów i papieru do 2020 roku |
| Polska | PZU i PZU Życie | 50,0%1 |
| Litwa | AB Lietuvos Draudimas | 10% |
| Litwa | UAB PZU Lietuva Gyvybes Draudimas | 7% |
| Łotwa | AAS Balta | 10% |
| Estonia | AB Lietuvos Draudimas Eesti Filiaal | 3% |
| Ukraina | PrAT SK PZU Ukraina/PrAT SK PZU Ukraina Życie | 57% |
1 Cel dotyczy procesów sprzedażowych, obsługowych i archiwizacyjnych. W przypadku wszystkich procesów cel wynosi 4%.
Do 2020 roku, w spółkach PZU i PZU Życie, planowane jest ograniczenie zużycia energii cieplnej o 2%.
,,Warto pokazać, że pozytywny wpływ na środowisko nie jest jednym z wielu obszarów działalności firmy, ale jej zadaniem, które wpisane jest w jej strategię zarządzania.”
Odpowiedzialne podejście do biznesu przekłada się w Grupie PZU na prowadzenie go w sposób ekologiczny, czyli taki, który w maksymalny sposób redukuje negatywny wpływ na przyrodę. Ochrona środowiska podniesiona została w firmie do rangi strategicznej – odpowiednie zapisy znalazły się w Strategii społecznej odpowiedzialności biznesu Grupy PZU na lata 2018-2020 oraz zaktualizowanej strategii Grupy PZU na lata 2017-2020 – „Nowe PZU – więcej niż ubezpieczenia”.
Wdrożenie odpowiednich procedur i systemów zarządzania pozwala Grupie PZU spełniać wszystkie ekologiczne wymogi prawno-formalne. Firma w swoich działaniach wychodzi jednak ponad obowiązkowe regulacje. Spójność zarządzania obszarem ochroną środowiska w Grupie PZU zapewnia specjalnie powołany Pełnomocnik Zarządu ds. Ochrony Środowiska.
„Ekologia w Grupie PZU to nie chwilowy kaprys, czy uleganie modzie. Świadome korzystanie z naturalnego środowiska jest naszym obowiązkiem. Troska o przyrodę została już na zawsze wpisana jako cywilizacyjna wartość, która musi towarzyszyć codziennej pracy całej Grupy. Środowisko naturalne traktujemy jako jednego z naszych interesariuszy i z pełną odpowiedzialnością będziemy przestrzegać naszych - wobec niego obowiązków. I niech ta „moda” rozwija się na szeroką skalę i będzie częścią każdego obywatela Ziemi wobec swojej planety.”W ślad za strategicznymi decyzjami Grupy w listopadzie 2018 roku uchwalono „Standard Grupy PZU - Zielone PZU”. Choć w pozostałych spółkach Grupy na koniec 2018 roku nie funkcjonowały formalne polityki w zakresie ochrony środowiska, to w swoich działaniach zwracały one uwagę na minimalizację negatywnego wpływu na przyrodę.
Prawie wszystkie spółki Obszaru Zdrowie (z wyłączeniem spółek REVIMED i PROELMED) mają wdrożony i certyfikowany System Zarządzania Jakością wg ISO 9001: 2015. Dodatkowo, w spółkach Polmedic i Artimed wdrożono i certyfikowano System Zarządzania wg normy ISO: PN-ISO/IEC 27001: 2014; oraz w Polmedic System Zarządzania Środowiskowego wg ISO 14001: 2015 i System Zarządzania BHP wg OHSAS 18001:2007.
PZU i PZU Życie wprowadziły wewnętrzne regulacje związane z zarządzaniem nieruchomościami firmy.
PZU i PZU Życie zachowały w 2018 roku pełną zgodność2 z obowiązującymi przepisami z zakresu ochrony środowiska. Podobnie było w przypadku spółek Obszaru Zdrowie (szczególnie w zakresie gospodarowania niebezpiecznymi odpadami medycznymi), Grupy Pekao, Grupy Alior Bank, spółek zagranicznych oraz w większości spółek polskich.
Minimalizacja negatywnego oddziaływania na środowisko to jeden z obszarów obowiązującego w Grupie Pekao Kodeksu Postępowania oraz Kodeksu Etyki Alior Bank. W dokumentach podmioty deklarują ochronę zasobów naturalnych i zapobieganie zanieczyszczeniom. Pracownicy znajdą w nich informacje zachęcające do dbałości o środowisko naturalne.
2 Nie zostały nałożone kary za nieprzestrzeganie przepisów ochrony środowiska
